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En d’autres termes, un système CRM vous permet de mieux savoir qui sont vos contacts et ce qu’ils veulent.

Si de nombreuses petites entreprises se battent encore avec des feuilles de calcul sur excel ou google sheets et des boîtes de réception here pour suivre leur relation customer, il get there un moment où ce "système d" ne peut in addition suivre du fait de son manque de scalabilité.

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